Jika Anda mengalami error Zimbra Proxy dan menghadapi kendala proxy Zimbra, Anda tidak sendirian. Masalah ini sering terjadi pada server email Zimbra dan dapat mengganggu fungsi email Anda. Artikel ini akan membahas langkah-langkah untuk memperbaiki error Zimbra Proxy dan mengatasi kendala proxy Zimbra sehingga server email Anda dapat berfungsi dengan baik.
Kami sebelumnya pernah mengalami masalah dengan email server yang menggunakan Zimbra. Masalah yang dihadapi adalah tidak bisa mengirim email ke Gmail dengan detail error sebagai berikut:
|
1 2 3 4 5 6 7 |
<emailgmailnya@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[74.125.68.27] said: 550-5.7.1 [xxx.xxx.xx.2] The IP address sending this message does not have a 550-5.7.1 PTR record setup. As a policy, Gmail does not accept messages from 550-5.7.1 IPs with missing PTR records. Please visit 550-5.7.1 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550 5.7.1 information. g144si19132459pfb.195 - gsmtp (in reply to end of DATA command) |
Dalam kasus ini, Zimbra mendapatkan bounceback yang tidak sesuai dengan IP address server Zimbra itu sendiri. Berikut detail masalahnya:
- Email server menggunakan IP Address xxx.xxx.xx.253
- Bounceback yang diterima memberikan report IP xxx.xxx.xx.2
- Email server menggunakan IP Lokal (Intranet) dan yang mengatur IP forwarding adalah router Mikrotik
- rDNS semua subnet IP publik belum disetup
Di mana masalahnya?
Kesalahan ini berhubungan dengan pengaturan rDNS (Reverse DNS). Zimbra tidak memiliki PTR record yang diperlukan untuk email server. Anda perlu mengatur PTR record untuk IP publik Anda. Untuk itu, Anda bisa menghubungi penyedia layanan internet atau administrator jaringan Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Memperbaiki Zimbra Proxy yang Error
Jika Anda mengalami masalah dengan Zimbra Proxy, langkah pertama adalah memastikan bahwa layanan Zimbra Proxy aktif. Berikut caranya:
|
1 2 |
su zimbra zmcontrol status |
Perintah ini akan menampilkan status dari berbagai layanan Zimbra. Pastikan proxy dalam keadaan ‘Running’. Jika tidak, Anda bisa mencoba menjalankan perintah berikut:
|
1 2 |
zmcontrol restart zmproxyctl start |
Jika kedua perintah tersebut tidak berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Apakah Anda Sudah Menginstall Zimbra Proxy?
Periksa apakah paket Zimbra Proxy sudah terinstall dengan menjalankan perintah berikut, tergantung pada sistem operasi server Anda:
Jika Server Anda Menggunakan CentOS:
|
1 |
yum list installed zimbra* |
Outputnya akan menunjukkan paket zimbra-proxy dan zimbra-memcached jika sudah terinstall.
Jika Server Anda Menggunakan Ubuntu:
|
1 |
dpkg -l | grep -i zimbra |
Pastikan paket zimbra-proxy ada dalam daftar yang terinstall.
Jika Anda ingin melakukan reinstall, pastikan untuk memilih opsi berikut saat instalasi:
|
1 2 |
Install zimbra-memcached [Y] Y Install zimbra-proxy [Y] Y |
Setelah menginstal, Anda perlu mengaktifkan proxy melalui konsol atau Zimbra Admin.
Cara Memperbaiki Error Zimbra Proxy
Jika Zimbra Proxy sudah terinstall namun tidak berjalan, Anda perlu mengkonfigurasi ulang proxy. Untuk memeriksa konfigurasi, jalankan:
|
1 |
netstat -tulpn | grep :443 |
Jika Anda melihat service nginx, berarti proxy sudah berjalan. Namun, jika Anda melihat service java, proxy belum berfungsi dengan baik. Anda perlu mengkonfigurasi dengan salah satu dari perintah berikut:
Untuk Mode HTTPS dan Kedua (HTTP dan HTTPS):
|
1 2 3 |
su zimbra cd ~/ ./libexec/zmproxyconfig -e -w -o -a 8080:80:8443:443 -x https/both -H `zmhostname` |
Untuk Mode HTTP dan Kedua (HTTP dan HTTPS):
|
1 2 3 |
su zimbra cd ~/ ./libexec/zmproxyconfig -e -w -o -a 8080:80:8443:443 -x http/both -H `zmhostname` |
Untuk Mengatur Port Mail Proxy:
|
1 2 3 |
su zimbra cd ~/ ./libexec/zmproxyconfig -e -m -o -i 7143:143:7993:993 -p 7110:110:7995:995 -H `zmhostname` |
Terakhir, restart layanan Zimbra dengan perintah:
|
1 |
zmcontrol restart |
Semoga artikel ini membantu Anda dalam memperbaiki error Zimbra Proxy. Jika Anda masih mengalami kendala, Anda dapat menggunakan yang kami sediakan 🙂
